培训师的案例库随着互联网的快速发展，信息传递的扁平化，您是否在培训中出现过案例学员都知道结果的事情？当您拿着昨天微博上新出现的事件进行分享的时候，已经有若干名学员正在台下窃笑，因为他们的信息可能比我们获取的更快、更充分。 我就曾经出现过这样的情况，一个新的案例刚开始介绍，台下已经知道结果了。这就使得培训过程中增加了突发风险。所以，每个培训师都要有自己的案例库。如果您的案例库中每门课程都能够达到过百的鲜活案例量，那走遍天下都不怕了。
两个关键词：“冲突 + 独特”。
- 冲突是指每个案例要具备情境，要吸引人。
- 独特是指的是案例的选材、观点、维度的独特性。
１、采集案例
案例的采集要来源于生活与工作，学员都愿意听与自己相关的，密切度高的案例。我们在采集过程中可以按这样的思路进行：
“分析龙头找差距——分析企业（自身）找问题——分析问题找方法——分析冲突找根源”。
只有贴近业务、贴近实战、提炼总结的案例采集，才能够保证质量与效果。非业务出身的培训师，在案例采集过程中，有两个方向：
- 多引用行业龙头的案例，有助于受训学员扩宽视野。
- 贴近公司业务，尤其是优秀的业务员，总结提炼他们的经验，把细节放大，形成若干个相对独立的案例。
２、精选案例
不同的课程要选取不同的案例，不同的学员也要选取不同的案例。
职业培训师往往会遇到客户让多讲本行业内部的事情这样的要求。这其实不仅仅在考培训师的分析能力，更是在考察案例库的厚度。学员是这个行业中的精英，您举的例子保不齐学员就是当事人。所以在案例的选取过程中更要慎重，要做到多中选精。
精选的案例需要注意以下几点：
１）在案例精选过程中，要把注意力放在一个中心论题上，不要涉及到多个主题，否则容易把学员搞乱，同时也会给自己带来困扰。 ２）培训师精选的案例，要具备对这个案例解决方案的评价能力。外行看热闹，内行看门道，对于行业来讲，我们是外行，但我们要通过一个全新的视角，看到里面的门道，如果能让学员恍然大悟或引起深思，那么这个案例就是成功的精选。 ３）精选后的案例要在形式、内容、培训流程等方面做细致设计，让学员有话可讲，有空间可讨论，能引起对问题的深入思考。
３、点评案例
在很多情况下，案例不只是提出问题，它必须提出解决问题的主要思路、具体措施。
案例的点评是精华，所有的点评，应该围绕培训中的核心观点进行。案例点评对于学员的启示，并不是要告诉学员最终答案，而是要启发学员的思考，调动学员参与分析与互动。
某种意义上来说，案例点评更加注重的是学员的举一反三、深入思维的能力。
４、案例分类
我一般把案例分成评价式案例、讨论式案例、体验式案例几种。
- 评价式案例：重点是通过对案例的总结与分析，使学员掌握方法、继承经验，比较适合技能类、流程类、工具类的课程；
- 讨论式案例：重点在于学员的互动参与、交流分享，学员因年龄、学历、经历等方面的背景差异，对课题理解也存在不同的思考。通过案例把现实情况再现，培训师不做评述和经验总结，由学员进行讨论学习，总结实践的思路。培训师在总结基础上给予点评与理论提升；
- 体验式案例：可以采取情景模拟、角色扮演等方式，增加冲突的体验和感悟，从而提高学员潜在的问题解决能力。三类案例的应用场景不同、目的不同，要根据课程设计情况有机的结合在一起。
无论案例的选择也好、采集也罢。其实最终只有一个考量的维度，那就是学员。我们选择的案例要贴近实际，讲学员关心的事情，要对学员有指导性，尽量减少套路上的东西，多参加变化与思考；减少技巧性的东西，通过点评增加培训师自身的功力。要能够点评出亮点、差异化，呈见培训师的价值。
