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实践-基于NLP的12条假设的培训思考

作者:章森

1、没有两个人是一样的

没有两个学员是一样的,没有两家企业是一样的,构成了这个世界的奇妙可贵。尊重别人的不同之处,因此,培训的所有模式,所有过程,都是独一无二的,最佳实践只能复制,不能黏贴!所以做培训,永远不要去羡慕别人!

做讲师的更要要尊重别人的不同之处,别人才会尊重你自己独特的地方。

2、一个人不能控制另外一个人

  做培训,不要总想着去改变别人,你先改变自己,才有可能改变别人。 你自己都做不到,没资格让学员去改变!

  培训要找出对方的价值观、创造、增大或转移对方在乎的价值,对方便会产生推动自己的行为。 好的动机只给一个人去做某一件事的原因。讲课过程中,给学员一个动机,做培训项目给领导一个动机; 但是讲师也好,培训经理也好,都没有控制别人或使事情恰如他所愿发生的权利。

3、有效用比有道理更重要

  “讲道理”往往是把焦点放在过去的事上,注重效果则容易把注意力放在未来。培训不要总是去讲道理,要追求明天的有效!

效果是计划的基础,也是所有行动的指针。培训项目,课程开发,始终立足于有效,有效的评价基础就是你的“目的和目标”!

追求有效地培训,不在乎有道理的培训!

4、只有感官经验塑造出来的世界,没有绝对的真实世界

  感官运用总是对客观世界的资料进行了主观选择。培训的效果评价没有绝对的真实,只是培训经理,HRD,高管和学员们的感觉!培训效果的评估,归根到底是“预期”“期望”!

  改变一个人脑里的世界,这个人对世界中事物的态度便会改变。因此培训管理者首先需要去塑造组织的学习氛围,营造感官的组织学习环境!

5、沟通的意义决定于对方的回应

   沟通没有对与错,讲师没有好与坏,课程没有好与坏,只有“有效果”或者“没有效果”之分。 所以,讲师说什么不重要,培训了什么不重要,什么形式不重要,学员接受什么才重要。因此,培训模式往往比内容来得重要!

  讲课的方法由讲师控制,但是效果由学员决定。改变培训的方法,改变培训项目的模式,才有机会改变学习的效果。

培训成功的先觉条件是和谐气氛,学员的抗拒是培训模式不够灵活的指控。

6、重复旧的做法,只会得到旧的结果

  做法有不同,结果才会有不同。 任何创新思维的做法,都会比旧有的多一份成功的机会。改变培训的模式,学员才有可能改变。

  很多培训管里者喜欢用模板,“模板”是规条,不是目的!目的是取得效果,把焦点放在培训效果之上,就是灵活不断地修正做法。改变是所有进步的起点。有些时候,必须把全部过去的培训经验全部都放下,才能看到突破的可能性。太多的讲师和培训经理,太依赖过去的做法!    

7、凡事必有至少三个解决方法

  有更多做法,就会有更多的选择,有选择就是有能力。 培训一定受环境的约束,突破约束需要方法,没有办法,只是说现在已知的方法都行不通。培训经理不要总是抱怨,要积极寻找方法,不断去学习和思考!

8、每一个人都选择给自己最佳利益的行为

  每一个人做任何事都是为了满足自己内心的一些需要。每一个人的学习行为的背后,都必定有正面的动机。了解和接受其正面动机,才容易应到一个人改变他的行为。

我们期望学员参与培训,投入到学习; 培训管理者需要回答他们的是:学习的利益是什么? 这就是成人学习的特征!

9、每个人都已经具备使自己成功快乐的资源

  情绪、压力、困扰都不是源自外界的事物,而是由自己内在的信念、价值观和规条产生出来的。不相信自己有能力或有可能,是使自己得不到成功快乐的最大障碍。

学习能给人幸福感,做培训每天都在经营学习,所以做培训,应该是快乐!很多做培训不快乐的原因,更多是不自信!

10、在任何一个系统里,最灵活的部分便是最能影响大局的部分

  灵活便是有一个以上的选择,选择便是能力。因此最灵活的人便是最有能力的人。做培训,要灵活! 灵活就是适应,就是接受。做培训经理不要抱怨环境,你只能接受环境,你抱怨说明你还没适应和接受,说明你能力还不够!

培训经理和讲师,最大的能力考验就是在项目中,在课堂中的灵活!

很多讲师总喜欢“坚持”某个内容的态度很强硬,说明他的知识是有限的,没有到灵活的境界! 讲师要允许有不同的意见和可能性,这就是灵活,是心智和能力的体现!

11、没有挫败,只有回应信息

  挫败是过去的经验,而经验是让我们提升的踏脚石,因为经验是能力的基础,而能力是自信的基础。每次“挫败”,都只不过是学习过程里修正行动的其中一步。 想要成功,首先要有相信有成功的可能。 不愿意接受有“挫败”的可能,便没有资格享有“成功”的机会。

讲课也好,做培训项目也好,都会失败,让培训者成熟的是经历,而不是岁月!努力去实践,多讲点课,多做点项目,每次都尽力去做好,实践的过程中多学习,多创新,给自己创造经历!这是培训管理者也好,讲师也好,最宝贵的资产!

实践的过程中一定会有挫败感,都是必然的! 一个讲师一门讲得很精彩,那一定不是第一次讲!

12、动机和情绪总不会错,只是行为没有效果而已

  潜意识从来都不会有伤害自己的动机,只是误会地一位某行为可以满足某些需要,而又不知有其它做法的可能。

做培训,你要理解学员的动机和情绪,理解老板们的动机和情绪,他们的情绪没有任何伤害,只是没有效果的反馈!珍惜这些反馈,都是你成长的资源!

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