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方法-培训课程的四大类型

作者:周平

培训课程开发已经成为培训行业的标配,在此背景下,对于课程的关注度也越来越高,开发课程是知识管理的一种表现,所以,对课程的本身的知识的分类对于开发者来说是必须具备的。接下来,我们看一下有关培训课程的相关知识——培训课程的类型。

1、知识普及型课程

知识普及型课程通畅针对完全不了解本知识的学员,其内容往往不太考虑操作性,以“让人知道”为目的。比如,新员工上岗培训的第一节课“公司上下班及考勤管理”。

知识普及型课程强调几点: 课程知识表达清晰; 课程知识系统完善; 课程知识准确无误; 设计考试、考查学习成果。

 

2、问题解决型课程

问题解决型课程是企业培训中最重要、最受重视的、最见效果的课程。很多企业和员工个人遇到发展瓶颈,多是因为工作中出现的问题没有得到及时有效的解决,以致日久成疾,终成遗憾。问题解决型课程快速解决问题、直接产生效益,它要求培训师有较强的专业能力和解决问题的能力。

 

3、专题修炼型课程

专题修炼型课程主要出现在企业中高层培训、岗位资深员工培训和商业培训及公开课讲座中,它要求培训师具有非常强的理论和操作能力,要求课程能够使学员某方面的能力有显著提高。

 

员工在实际工作中发现在自己在某些方面有所欠缺,希望通过专题学习得到提升;企业某岗位工作人数较多,但领导对其整体工作质量满意度不高,或者领导对他们有更高的期望,这些问题都需要专题修炼型课程来解决。

专题修炼型课程范围广泛,如 目标管理——帮助企业管理人员提升个人目标和目标管理能力 计划管理——提升职场人士对工作计划的规划能力 会议管理——提升会议组织者有效组织会议的能力,让会议参与者有效参加会议,并通过内部会议提升企业整体绩效。 企业培训常见的问题分析与解决——解决企业培训中存在的问题,提升企业课程的有效性

 

4、系列修炼型课程

系列修炼型课程是指通过一个大型课程项目,解决企业一系列问题。或者提升学员一系列能力的课程。如生产系列课程,包括生产计划、生产材料采购管理、生产下料管理、生产品质管理、生产工艺管理等单一课程。

举例-销售员系列课程 其中每一个单一课程也可以是专题修炼型课程。如销售员系列课程,可以包括 客源开发技巧培训 电话预约技巧培训 见面三分钟赞美与人际交流能力训练 销售沟通技巧训练 销售礼仪赞美技巧训练 拜访客户前销售工具准备技巧训练 客户提问技巧训练 产品介绍说明训练 客户疑问解答技巧训练 客户提问技巧训练 产品介绍说明技巧训练 客户疑问解答技巧训练 客户长期跟踪技巧训练 销售成交技巧训练 销售员自我激励语自我行为约束训练 销售员心态管理训练 每一个专题课程之间没有逻辑关系,各自解决一个问题,但是组合起来,都为提升销售部门的全部销售工作流程服务。这一系列专题修炼型课程,能将一个普通销售员训练成为一名高效的销售员。

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