课程数字化的浪潮趋势,总体来说是不断加强和加速的。
根据美国ATD的统计数据,2005年之后,企业的培训小时数中,面授培训的占比是不断下降的,2013年到2018年,这个比例基本稳定在50%左右波动。
一场疫情,让课程数字化的进程骤然加速,2020年,数字化的课程形式上升到了67%,面授课程时数占比骤降到17.5%。
可以预见,随着疫情形势的好转,面授课程时数比例会得到一定程度的修复,但培训交付形式的变化已然发生了巨大变化。
无论如何,培训从业者需要面对、并应对一个数字化课程,三分天下有其二的企业培训世界。
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116种形式的数字化课程
数字化课程,是指大部分、或者全部交付学习环节在线上完成的课程。
比如视频课程,学习过程完全在线上完成。再比如OMO训练营,也就是完成线上线下融合的课程,它的大部分学习交付是在线上完成的,它也属于数字化课程。
评价数字化课程,有两大维度:
1、线上线下的融合形式。主要有三种形式:纯线上、线上线下连接、线上线下融合。
2、互动的频率。主要有三种:无互动、低频互动和高频互动
按照这两个维度,我们可以将数字化课程分为6类。
也就是视音频课程、交互式电子课程、虚拟仿真课程、直播课程(虚拟教室)、混合式训练营和虚拟现实课程。
虚拟现实课程目前技术不太成熟,还处在验证试错阶段,虚拟仿真课程开发成本和交付学习成本较高,还处在小众应用领域。这两种数字化课程一旦实现了技术突破,未来应用前景不可限量。
其他四类数字化课程,应用已经非常成熟,总体来说:
1、视音频课程数量占比最大,据统计,目前的企业学习平台的课程中,90%以上都是视音频课程;
2、直播课程占比次之,大约占学习时数的20%左右;
3、交互式电子课程占比不足5%,但一些在练习实践环节创新性比较强的交互式课程发展势头很猛。比如知识付费的细分市场 - Python学习课程中,80%以上是交互式的互动课程,原因是这类课程实现了对话式图文学习和在线编程练习环境。
4、混合式训练营。从学习时数占比来说,比例并不高,大约在5%左右,但发展势头非常强劲,现在企业学习项目的交付基本是混合式训练营模式。
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混合式数字化课程是主流设计趋势
数字化课程,是学习的一种形式,必然要遵守和顺应学习的普遍规律。
数字化学习习得的过程,大概可以分为三大环节:
1、知识的信息传递。
在学习的开端,知识总是要作为一种信息传递给学员的,比如视频课程,传递的信息就是视频画面,音频课程传递的信息就是声音,多媒体的交互课程,传递的信息是混合式的,有视频、音频、图文。
就效率而言,视频的传递效率最高。这也是视频课程在数字化课程中占比最高的原因。
2、知识理解。
知识需要被学员理解,这是数字化课程的一大挑战,因为这个过程需要例证、互动反馈。
视频、音频课程可以做到例证的信息传递,但不能做到反馈。交互式课程可以做到这一点,互动式直播、线下交互也可以做到这一点。
3、知识的应用转化。
知识还需要应用和实践,这个过程需要练习,也需要精准的反馈。这是一个更大的挑战。
视音频课程不用说,是做不到的。交互式课程其实也很难做到。比如说,上面提到的Python交互课程,练习反馈环节就很固化,只能做验证性的练习。
从目前的技术来看,这个环节必然要用到人的参与,就需要线上线下的连接,增加一些直播、连线辅导、练习反馈、线上线下讨论这样的环节。
这就是说,一个强调深度理解和技能养成的学习项目,必然是一个数字化的混合式项目。
在这样的项目中,需要混合多种课程形式,比如:
- 用视音频课程解决知识信息的传递效率
- 用交互课程解决一般性理解问题
- 用直播进行知识校准和反馈答疑
- 用学习项目活动解决督学(学习动力)、练习及反馈问题这就是一个混合式的数字化学习项目。
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数字化教学设计的CIPS模型
数字化学习,是一种与线下面授差异很大的学习形式。它有三大挑战:
首先,缺乏学习刚性。线上学习,包括自学或直播或其他学习活动,总体来说监督性很弱,是一种缺乏刚性的学习。而学习,总体上,刚性约束越强,学习一致性越好。
其次,缺乏社会化学习关系。按照社会建构主义的观点,大部分人是需要和他人进行交互才能发生学习。大部分数字化学习形式,比如占比最大的视频课程,都是一种孤独学习。
最后,干扰因素多。线上学习,数字化的环境,干扰因素特别多,一条弹窗就有很大可能性让学员退出学习。
所以,数字化课程的教学设计,就要围绕维持学员动力机制来展开。
总体上,数字化混合式课程(项目)应该围绕四大要素来展开:
1、内容关联(content)
数字化课程的学习内容是学员学习动力的核心动力源。它应该是任务导向或问题解决导向的。
即使是知识性的内容,也需要转化为闯关打怪式的任务或拟解决的问题。
比如,看下图:
这是一个知识型的内容,但提供的是待解决的问题,学员需要学习某些知识,才能完成关卡中的特定故事任务。
2、学习路径(path)
学习内容需要形成一个任务场景路径,难度由低到高演进,路径的每一个节点需要让学员体验到成功,产生“滑梯”效应。
比较进阶的内容设计,我特意设计了一个叫波纹环状的内容路径设计方法。这个方法简单地说,就是将课程的内容设计为相互关联的任务场景序列,将这些任务场景按简单到复杂进行排序,形成一个后续任务的技能覆盖前序任务技能的路径。
这样,学员的技能可以得到多次的巩固和强化,又可以形成“滑梯”效应,让学习在轻松的设计中完成。
比如,学车的波纹环状路径可以设计成如下的任务场景路径。
3、社会化学习关系
在数字化课程中,需要高度重视设计和建立社会化学习关系,要将学员组织起来,避免学员处在原子的学习状态。
这种学习关系可以是教学关系,比如师生,也可以是辅导关系,比如领教,也可以是互馈关系,比如学习伙伴(buddy)等。
4、高频互动活动
高频互动不仅只直播课程这种课程级别的互动,更是指在项目层次的互动活动,一般包括:
- 课程互动活动
- 社群互动活动
- 项目互动活动
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数字化教学设计的4种典型场景和设计策略
CIPS数字化教学设计框架,可以应用在各种场景的数字化学习环境中。
一般来说,数字化学习有四种典型情境:
1、线上分享会(webinar)
学员主要通过这种形式了解新的信息和实践,他们并没有明确的学习习得需求,这种形式的数字化学习量最大,发生最高频。
2、电子课程
这里主要指融合了多媒体的交互式课程。学员以线上自学为主要形式。
3、虚拟课堂
这里主要指通过直播课堂的形式完成实时的教学的形式,学员有明确的学习习得需求。
4、混合式训练营
融合了前三种学习形式的、项目式的学习课程形式。
针对这四种数字化学习场景,如果要使用CIPS设计框架,可以完成数字化混合式项目设计。
如下图。
最后,总结一下:
1、课程数字化是企业培训领域的发展大趋势
2、课程数字化的形式是混合式学习课程(项目)
3、为应对数字化学习3大挑战,数字化课程教学设计应该遵循CIPS框架
4、不同的数字化情境,应该设计分情境的CIPS设计方案
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