数字化学习是学习领域的热点，学习内容数字化更是其中的核心技术。
其实数字化学习内容的建设已经远远不是停留在纸面上，它已经开始成为培训领域实实在在的生产力。
我举一个例子。
一家制造企业，需要开发技术、技能类的近100个工种的技能认证、技能鉴定的体系，涉及到各种类型课程的开发，开发量是近4万门课程。
这是一个巨大的工作量，不仅课程量大，而且涉及到几千位开发者。
按照传统的学习内容建设方式，这基本是一个很难完成的任务。但实际上，这家企业最终选择数字化内容开发的系统方案，设计用时是传统用时的五分之一。
本文就是探讨数字化的方式进行学习内容开发的系统框架。
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什么叫学习内容？
我们每天都会接触到各种学习内容，但对于什么叫学习内容，恐怕一时半会难以描述清晰。
其实，学习内容就是学习对象的知识内容，包含两大类：
1、学习内容组件。是指组成学习内容的基本元件。
2、学习内容产品。是指提供给学习者学习的学习对象，是由学习内容组件、小的学习内容项目封装而成的。
先看一下学习内容组件：
学习内容组件，也就是组成学习内容的基本元件，看起来纷繁芜杂，其实，可以简要分为三个部分：
- 知识模型。对岗位、能力素质和领域学科等学习内容对象进行建模，梳理出学习内容结构，常见有能力模型、岗位任务模型、学科等
- 知识清单。也就是一个学习内容包含的知识点的清单。
- 知识材料。指表达知识内容的材料，包含以下两种形式：
- 学习材料。用于学习的、结构化程度高的材料，比如图文案例、测试题、示范视频、活动方法、知识内容PPT等
- 经验（知识）文档。业务文档，结构化程度不高的，可以用于学习和经验传承的材料。形式最多，比如邮件、总结报告、工作指引、FAQ、工作成果文档、工作过程文档等。
而学习内容产品，就是由三种内容组件组合、封装而成的学习内容产品。
比如，课程就是一种学习内容产品。课程的种类很多，比如线下面授课程、电子课程、微课等，但不管是哪一种课程，都是由如下三个组件组成的：
- （框架模型）课程内容大纲
- （知识清单）知识点清单
- （学习材料）知识点的教学活动材料
不仅是课程，其实每一个学习产品，都是由内容组件、内容产品封装而成的。
这种封装规律很普遍，比如：
- 学习项目、专栏课程就是主要由课程封装组合而成的学习内容。
- 试卷就是由试题封装起来的学习内容。
- 案例课程就是由案例封装起来的学习内容。
- 专题知识库就是主要由经验文档、学习材料通过策展而成的学习内容。
可以预见，随着应用的拓展，当下和将来，这种内容封装形式将会越来越多样化，媒体形式也会越来越丰富。
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数字化学习内容系统
在描述数字化学习内容之前，我们不妨问问一个常见的特例：
什么叫数字化课程？
一门PPT格式的培训课程、或者一门HTML5的课程包。是数字化的课程吗？
恐怕不会。
学习内容的数字化，主要是指组成学习内容的基础组件数据化，也就是学习内容结构的数据化。
因为，学习内容就是由各种学习组件组成的。学习组件数据化是学习内容数字化的前提。
按照学习组件的定义，我们很容易判断一门课程是否是数字化的课程。
比如，如果我们能在线检索课程的某个单元、小节、知识点、知识点的某个知识材料，那么，我们可以简单地认为这门课程的结构已经实现了数据化。
要实现嵌入式学习、个性化学习、即时化学习、...等等学习方式，数字化学习内容都是必不可少的基础设施。
下一代学习内容数字化系统，应该分为三层：
第一层：内容组件层
是对学习内容结构数字化的层次，主要是对主题知识进行建模，设计知识图谱，开发知识点学习材料。
其核心特点是对学习内容进行小颗粒管理。
第二层：基础内容层
这一层，对学习内容进行初级封装，可以以各种形式、各种媒体的课程，题库、案例库、知识文档库的形式存在。
这个层次的学习内容颗粒度为中等。
第三层：应用内容层
这一层主要和学习者的应用场景关联，是面向学习者的学习内容产品，形式多样。
可以是学习项目、专栏课程、场景式专题案例、知识策展的专题、聚焦个人需要的个性化学习集、知识搜索引擎、嵌入到业务流程的绩效支持知识等等。
这个层次的内容，是大颗粒学习内容。如下图：
在这个体系中，可以整合各种学习技术，也将开辟更多更新的学习技术。比如，对学习地图稍有了解的同学，马上就可以意识到，岗位模型设计和知识图谱设计就属于学习地图的设计范畴。
但无论是哪一种技术，各种学习内容产品，都植根于数字化学习内容数字化的基础土壤。
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学习内容数字化 4步法
按照学习内容数字化系统这个简单的结构，我们可以将学习内容产品数字化的过程，梳理为以下主要的流程环节：
1、搭建学习内容框架，也可以称之为学习内容建模。在工作场所学习环境下，搭建学习内容模型，主要有三种方式：
- 工作任务模型
- 能力模型
- 知识主题模型
其中，无论哪种方式，本质上都搭建学习内容框架结构的过程。
比如，下图中是一个工作职责 - 工作任务管理的三层分解。
2、设计学习内容的知识图谱。
搭建知识图谱是一个知识设计的过程。我们建议使用学习内容的知识分类方法。还是以上述工作任务为例，这个工作的知识图谱如下：
3、设计知识模型的知识文档材料。
如前所述，知识模型的知识文档，有两种方式设计：
（1）教学设计。这种情况适合精细化的学习产品开发，是针对知识图谱当中每一个知识点来设计学习材料。
遵循一般的教学设计原则，萃取知识点的内容、开发知识点的学习材料，可以一起完成。
比如下图就是一个知识点 - 情绪曲线的学习材料设计，遵循的是五星教学原则，设计了6个学习材料（活动）。
（2）知识策展。这是一种较为粗略的学习产品开发方式，主要应用在数字化知识管理领域。其主要特点就是一般并不针对知识图谱来设计。在知识策展中，知识模型确定之后，可以针对知识模型的框架，采集各种知识文档，形成某个知识主题的策展专题集合。
如下图，就是一个新员工培训项目的内容策展专题。
4、设计学习内容应用项目
学习内容应用项目应该是面向应用场景的，由各种学习组件或小的学习内容封装而成。
比如下图都是根据场景设计的学习内容应用项目：
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后记 - 学习内容数字化和知识管理
前不久，一位朋友知道我在做知识图谱的相关产品，和我交流时，提到她们公司最近采购了一套ERP系统，这套系统中有一个功能，和我所做的岗位知识图谱很有相关性，想知道是不是可以结合。
我看了一下这套ERP系统，发现系统中的各种业务流程上，都可以添加流程的知识文档和作业技巧。
嗯，这就是我们经常说的嵌入式学习。只不过这套系统的流程知识，是要手工一点点输入的，专业性不强，也难以更新。
可以想象一下，如果ERP系统加上数字化学习内容系统，完全可以将业务系统的知识管理和业务系统本身完全融合起来。
这还只是数字化学习内容应用的一个方面，它带给学习的革命性影响可能还需要2~3年才能逐渐显现。
